“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。
“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
人力资源和社会保障部的组建，为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机，同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。
1.依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。
2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。
3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。
4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。
5.建立各地电话咨询服务部门的定期交流机制，包括技术交流、培训、观摩等，及时总结各地电话咨询服务中心系统建设和服务方面的经验，通过树立典型带动全国电话咨询服务中心的发展。
提公积金中介的收费主要包括办理费用、咨询费用和服务费用，具体金额根据贷款金额、咨询时间和服务复杂程度等因素而定。一般来说，提公积金中介的收费主要包括以下几个方面：
1、办理费用：中介机构可能会收取一定的办理费用，用于处理公积金贷款申请、审核材料、办理手续等。这些费用通常是根据贷款金额的比例来收取的，比如按照贷款金额的1%收费。
2、咨询费用：如果您需要咨询公积金贷款相关的问题，中介机构可能会收取一定的咨询费用。这些费用通常是按照咨询时间或次数来计费的。
2、服务费用：中介机构在办理公积金贷款过程中提供的各种服务，比如代办材料、跟进审批进度、协助解决问题等，可能会收取一定的服务费用。这些费用通常是根据服务的复杂程度、工作量以及所需时间来计费的。
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的；
3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
6、房租超出家庭工资收入的规定比例的。
7、与单位终止劳动关系，且户口迁出本市的。
综上所述：选择中介机构时应了解其收费标准，并与其充分沟通，确保明确费用和支付方式。签订合同时注意阅读合同条款，选择信誉良好的机构，并保持良好沟通，以保障自身权益。
受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
公积金中介的收费标准因地区和机构而异。一般包括办理费用、咨询费用和服务费用。选择中介机构时应了解收费标准，并与其沟通明确费用和支付方式。签订合同时注意阅读合同条款，确保记录明确。选择信誉良好、经验丰富的机构，并保持良好沟通，确保权益得到保障。公积金提取顺利、高效。
公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。
人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。
1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。
2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务。
3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。