公积金账号未与支付宝绑定、系统故障或维护等。
1、公积金账号未与支付宝绑定：如公积金账号还未与支付宝绑定，就无法在支付宝上查询相关信息。尝试在支付宝中添加公积金账号并完成绑定操作。
2、系统故障或维护：偶尔支付宝的公积金查询功能会因系统故障或维护而暂时不可用。稍后再次尝试查询，或联系支付宝客服咨询情况。
住房公积金支付宝查询方法与步骤：
1、在手机里找到支付宝APP，点击打开软件，进入支付宝首页界面；
2、在最顶端的搜索框内输入“公积金查询”；
3、点击查询后，会显示“公积金查询”的城市服务按钮；
4、点击“公积金查询”的城市服务按钮，出现公积金服务界面，点击使用服务；
6、点击采集本人人脸进行人脸采集；
7、然后就可以进入公积金查询界面了，可以查询公积金账户余额、缴存等信息。
1、先要向所在城市的公积金管理处及其指定的金融机构进行一个贷款咨询，看个人是不是达到公积金买房的标准，在符合条件后就可以前去领一份“公积金借款资料”；
2、按照要求，用户填写好个人领取回来的表格之后，准备好身份证、户口簿、首付证明等等，一并提交给银行进行贷款申请；
3、银行将提醒借款人进行贷款面签，然后审核住房信息，核准相应的贷款金额、期限等，银行将直接联系借款人，告知银行办理最终贷款手续，签订贷款合同，办理房产抵押手续；
4、银行将直接将资金转入房地产开发商账户，借款人按时还款。
综上所述，我们需要在支付宝去搜索公积金查询；然后去点击城市服务；按要求去进行即可。公积金还有着的贷款的流程，需要去所在城市的公积金管理处去查看是不是达到公积金买房的标准然后再去贷款，去填写各种资料即可。
《住房公积金管理条例》第二十四条
职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。
依照前款第（二）、（三）、（四）项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。
职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。
支付宝中可以在城市服务中查询公积金，详细步骤如下：
演示工具/版本：一加Ace pro、支付宝7.0.27
1、打开支付宝软件，随后点击“更多”选项。
2、进入更多选项页面以后，找到便民生活分类，其中有一项服务为城市服务，点击“城市服务”选项。
3、进入城市服务后，会自动定位到当前所在城市，并且会出现下图所示“办事大厅”页面，点击“公积金”选项。
4、随后点击公积金页面中的“公积金查询”选项。
5、第一次登陆此页面的话会出现一个身份验证，此时按照步骤要求扫脸验证身份即可。
6、身份验证成功之后会弹出认证成功页面。
7、认证成功后就可以查询自己的个人公积金账户了。
这样子操作下来，就可以查看自己的公积金了，学会了赶紧去试试吧~