1、一般来说是两种可能性，一是你进入单位加入住房公积金的时候，提供的是15位的老身份证，现在你查询用的是新身份证。二是录入公积金系统的时候，录入员输入错误了。
2、你可以要求你单位的公积金管理员，在住房公积金的单位管理模式里面查看你的名字和身份证号码，就可以确定了。
3、如果错误了，就需要去公积金中心进行更改。由单位办理。
1、用户需要确保自己的支付宝账户已经实名认证，并且拥有可以正常使用的银行卡。
2、接下来，按照以下步骤操作即可。
3、一、登录支付宝并打开公积金服务
4、首先，打开支付宝应用，并确保登录了自己的实名认证账户。然后，在支付宝首页或“更多”服务中，找到并点击“公积金”服务入口。
5、在公积金服务页面，选择或添加自己的公积金账户。通常，这涉及到输入公积金账号、身份证号等信息进行身份验证。验证通过后，用户的公积金账户就会与支付宝账户绑定。
6、在公积金账户绑定成功后，用户需要关联一张银行卡，以便日后提取公积金时能够顺利转入。点击“关联银行卡”选项，然后输入银行卡号、持卡人姓名、身份证号等信息进行验证。部分银行可能还需要通过手机验证码或银行预留的其他验证方式进行额外验证。
7、验证通过后，用户需要确认银行卡关联信息，并设置公积金提取方式（如按月提取、一次性提取等）。这些设置将根据个人需求和公积金政策的不同而有所差异。
8、完成上述步骤后，用户的公积金账户就成功关联了银行卡。接下来，用户需要等待支付宝和公积金管理部门的审核。审核通过后，用户就可以通过支付宝进行公积金的查询、提取等操作了。
9、在支付宝中关联公积金与银行卡，需要用户确保支付宝账户实名认证，并拥有一张可以正常使用的银行卡。通过支付宝的公积金服务入口，用户可以完成公积金账户的绑定、银行卡的关联以及提取方式的设置。完成关联后，用户可以通过支付宝方便地查询和提取公积金。
10、《中华人民共和国个人信息保护法》
11、符合下列条件之一的，个人信息处理者方可处理个人信息：
12、（二）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
13、（三）为履行法定职责或者法定义务所必需；
14、（四）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
15、（五）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
16、（六）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
17、（七）法律、行政法规规定的其他情形。
18、依照本法其他有关规定，处理个人信息应当取得个人同意，但是有前款第二项至第七项规定情形的，不需取得个人同意。
19、网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
20、网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。
当公积金卡忘记密码时，您可以通过在线找回、客服电话找回或柜台找回等方式找回密码或重置密码。
1.在线找回密码：访问公积金所在地的公积金管理中心的官方网站，找到“找回密码”或类似的选项，按照提示操作。通常，这种方式需要您提供一些个人基本信息，如身份证号码、公积金账号等，以便验证身份。
2.客服电话找回密码：拨打公积金管理中心的客服电话，按照语音提示操作，选择找回密码的服务。客服人员会要求您提供一些验证信息，然后协助您找回密码。
3.柜台找回密码：前往公积金管理中心的柜台，携带本人有效身份证件和公积金卡，向工作人员说明情况，他们会协助您找回密码或重置密码。
1.验证身份：在找回密码或重置密码的过程中，公积金管理中心会要求您验证身份，以确保账户安全。请务必提供真实、准确的个人信息。
2.密码设置：在重置密码时，建议您设置一个既容易记忆又相对复杂的密码，避免使用过于简单的密码，以免被他人猜测或破解。
3.保管好密码：请务必妥善保管好您的公积金卡和密码，不要将密码透露给他人，以免造成不必要的损失。
当公积金卡忘记密码时，您可以通过在线找回、客服电话找回或柜台找回等方式找回密码或重置密码。在操作过程中，请注意验证身份、设置复杂密码并妥善保管好相关信息，以确保账户安全。
职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：
（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；
（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。