2012年9月28日，城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
2021年9月28日，12329住房公积金热线于以“双号并行、取消座席”的方式归并至唐山市12345政务服务便民热线。
1、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。
2、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。
1、投诉公积金中心的方法主要有以下几种：
2、直接找住房公积金管理中心负责人投诉。
3、到本市的住房公积金管理委员会投诉，它是住房公积金管理中心的主管部门。
4、打12329住房公积金专用热线投诉。
5、本地住房公积金管理中心提供的其他投诉电话。
6、通过住房公积金管理中心的网站进行留言投诉。
7、请注意，无论通过哪种方式投诉，都需要提供详细的投诉内容和相关证据，比如劳动合同、工资条、社保缴纳记录等，以便相关部门进行调查和处理。
1、可以检查有没有劳动合同等，按照我国劳动法、社会保险有关规定，用工单位与劳动者建立劳动关系后应当为其缴纳社会保险和住房公积金。而所谓的“挂靠单位”与没有单位的个人之间是不存在劳动关系的，这样的做法有伪造劳动关系嫌疑，并且，社保和住房公积金是国家发放给公民或职工的福利，国家投入了相应的补助，在一定程度上危害了社保公积金基金的安全。
单位不为员工缴纳公积金，员工是可以到单位公积金开户或经营所在地住房公积金管理中心各分中心、管理部进行投诉的，需要提供职工本人身份证，户口簿，跟单位签订的劳动合同等资料前往咨询投诉。
一、法律明确单位应给职工购买住房公积金
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《住房公积金管理条例》第十五条(1)明确，单位录用职工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户的设立或者转移手续
二、各地投诉方式不同，需到当地公积金部门进行了解
以北京为例子，当地《住房公积金执法投诉办理指南》(2)明确公积金维权的范围以及所需资料：
一、公积金投诉受理范围（单位存在下列住房公积金违法行为的，职工可以向管理中心进行投诉）：
1.单位不办理住房公积金缴存登记；
2.单位不办理住房公积金个人账户设立手续；