现在提取公积金非常方便，只需要通过手机自助操作即可，如果遇到问题，可以直接拨打客服电话就有人工解答。今天我们来介绍一下，上海公积金人工电话是多少。
2、人工服务的时间为周一至周六，9：00-17：00
二、上海公积金客服电话查询流程
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个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。
上海市公积金管理中心业务网点和建设银行住房公积金业务网点提供提取住房公积金的服务。
提取住房公积金需要准备以下材料：
受托人是委托人配偶或直系血亲，需提供委托人和受托人身份证、户口簿或结婚证、公安机关出具的户籍证明等可以证明委托人和受托人关系材料，以及委托人出具的委托书。
受托人非委托人配偶或直系血亲，需提供委托人和受托人身份证，以及经公证机关公证的委托书。
提取原因证明材料的原件和复印件：《自愿参加住房公积金制度协议》。
其他证明材料：提取人获取下列证明材料时，应向相关单位或部门提供上述身份证明材料和提取原因证明材料。
到住房公积金账户所在地的上海市公积金管理中心业务网点进行审核。
到指定的建设银行住房公积金业务网点办理提取手续。
办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。
在以下情况下，可以提取本人住房公积金帐户中的储存余额：
购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房时。
离休、退休或到达离休、退休年龄时。
完全丧失劳动能力，并且与所在单位终止劳动关系时。
职工偿还购房贷款本息时，可以提取住房公积金储存余额抵冲。
其中第2、3、4、5情形，职工提取本人住房公积金应以销户形式全额提取，所提取的金额为职工私人所有。另外，职工死亡或被宣告死亡时，职工的继承人或受遗赠人可以提取死亡职工的住房公积金帐户中的储存余额，职工的住房公积金帐户同时作销户处理。
1、12329住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（IVR）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。
2、电话自助查询（IVR）服务包括以下几项：
3、是否符合贷款资格和可贷额度查询
4、缴存范围、对象，缴存基数及比例
5、上海市公积金管理中心各区（县）管理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业担保公司各受理网点地址及电话
6、拓展资料：“上海公积金提取需要满足一定的条件，包括在购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房，或在离休、退休或到达离休、退休年龄，或完全丧失劳动能力，并且与所在单位终止劳动关系，或户口迁出本市或者出境定居，或非本市籍职工调离本市，或职工偿还购房贷款本息等情况。”
7、个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
8、单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位账户设立、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
9、经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。