公积金账号未与支付宝绑定、系统故障或维护等。
1、公积金账号未与支付宝绑定：如公积金账号还未与支付宝绑定，就无法在支付宝上查询相关信息。尝试在支付宝中添加公积金账号并完成绑定操作。
2、系统故障或维护：偶尔支付宝的公积金查询功能会因系统故障或维护而暂时不可用。稍后再次尝试查询，或联系支付宝客服咨询情况。
可能是网上更新慢，一般过了2个月才能查出来，想要及时的查询公积金信息，可以打95533电话，按提示音操作即可查询公积金。
一、公积金信息查不到的主要原因如下：
1、住房公积金查询时涉及到当事人的身份证号等信息，部分单位参保时存在疏忽导致当事人凭正确身份证不能查询，此时可以持身份证到当地公积金管理中心查询并更正个人信息。
2、每个地方的查询网址不一样，只能登录原公积金管理中心的网址进行查询。
3、当事人已经以离职等原因支取公积金并销户。
4、可能是因为查询方式有问题，建议更换一种查询方式，或者持身份证件和公积金联名卡到住房公积金管理中心查询，但如果是在住房公积金管理中心查不到，那可能是因为单位并没有按照约定，为职工缴纳公积金。
1、用于购房。若想贷款买房，那么可以办理公积金贷款，公积金贷款利率低，可以为贷款用户节省不少贷款利息;若不办理贷款，那么可以一次性提取公积金用于支付房屋首付款;办理过商业贷款购房的用户，可以按月提取公积金用于偿还贷款本息;
2、用于建房，翻建或大修住房，公积金缴费人有建造自有住房，或翻修、大修自有住房需求时，可以申请一次性提取住房公积金，由于支付建房、翻建、大修住房费用；
三、公积金要交多久才能贷款买房
1、交公积金一般需要缴纳12个月以上可以贷款买房。
3、对于经中心审批同意，处于缓缴状态的单位，其职工在满足建立住房公积金账户12个月(含)以上，且足额正常缴存住房公积金12个月(含)以上的条件下，可以申请贷款。
查不到公积金信息可能是以下原因：
1、公积金账户未开通：职工或用人单位未开通公积金账户，或者公积金缴存未按规定进行，导致查询不到相关信息；
2、职工或用人单位信息填写错误：查询公积金信息需要输入职工或用人单位的姓名、身份证号、公积金账户号等信息，如果这些信息填写错误或者与公积金账户不一致，就会导致查询不到相关信息；
3、公积金缴存历史太短：如果职工或用人单位的公积金缴存历史太短，可能会导致查询不到相关信息。一般情况下，公积金缴存需要3个月或以上才会有相关记录；
4、系统维护或故障：住房公积金管理中心进行系统维护或出现故障，也会导致查询不到公积金信息。
1、个人缴存主要适用于部分自由职业以及个体户等；
2、需要交纳一年以上的住房公积金，并且在贷款申请之前的规定期限内，没有提取过公积金；
3、已经购买了当地的住房，且有具有法律效应的购房合同；
4、如果是单位的在职职工，申请公积金贷款前，必须满足已经缴纳房屋预付款；
5、借款人有稳定的经济收入以及偿还的能力；
6、借款人购买商品房的，必须有不少于总房价30%以上的自筹资金作为房屋首付款；
7、夫妻双方都正常足额缴纳住房公积金的，只允许一方申请住房公积金贷款；
8、当地管理中心规定的其他条件。
综上所述，公积金贷款的还款是职工可自由选择等额本息或者等额本金方式，借款人在办理公积金贷款时签订委托提取协议，在账户余额充足的情况下，可以用公积金账户余额自动冲抵月还款。
《住房公积金管理条例》第三十八条
违反本条例的规定，单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。