根据《住房公积金管理条例》的规定，职工偿还购房贷款本息的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额。职工提取住房公积金账户内的存储余额的，其所在单位应当予以核实，并出具提取证明。职工应当持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心应当自受理申请之日起3日内作出准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人，准予提取的，由受委托银行办理支付手续。
1、信息未更新：公积金中心尚未收到最新的商业贷款信息，可以联系银行或公积金中心，要求更新信息。
2、提取条件不满足：提取公积金需要满足一定的条件，如必须是购买自住房、必须是在还款期内等，条件不满足，无法提取公积金，也无法查询到商贷记录。
该原因是因为二者是两个不同的系统，数据不共享。原因如下：
1、管理机构不同：公积金是由住房公积金管理中心负责管理和运营的，而商业贷款则是由银行或其他金融机构负责发放和管理。这两个机构的数据管理系统是独立的，没有直接的数据共享机制。
2、数据存储不同：公积金和商贷的数据存储在不同的数据库中，这些数据库可能由不同的技术平台和数据结构组成。因此，即使两个系统都管理着与住房相关的贷款信息，它们的数据存储和管理方式也是不同的。
3、系统设计不同：公积金和商贷的系统设计也有所不同。公积金系统更注重于为缴存人提供住房资金支持，而商贷系统则更注重于为借款人提供贷款服务。因此，这两个系统的功能、流程和数据结构都有所不同，这也导致了它们之间的数据不共享。