可通过拨打服务热线12329进入自动语音播报系统中的个人对账信息进行查询，按语音提示输入个人公积金客户号（12位）及身份证号码。2、进入当地住房公积金网（网上业务个人业务）输入个人公积金客户号（12位）及身份证号码注册后查询。3、本人持身份证原件到中心归集提取服务大厅政策咨询窗口查询。4、凭市民卡到中心归集提取服务大厅查询机插卡查询。5、到中心归集提取服务大厅多媒体查询机上进行自助查询。（注：外地无法拨打“12329”服务热线。）《住房公积金管理条例》第二十四条职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：(一)购买、建造、翻建、大修自住住房的;(二)离休、退休的;(三)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;(四)出境定居的;(五)偿还购房贷款本息的;(六)房租超出家庭工资收入的规定比例的。依照前款第(二)、(三)、(四)项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额;无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。
住房公积金登不上去可能有以下原因：
1.网络问题。可能是当前网络不好，导致加载不了，建议检查网络连接是否正常，或者换个信号好的网络环境。
2.公积金管理中心在进行系统维护或系统迁移。如正在进行相关维护或迁移工作，可能会导致暂时无法登录，一般在官网会有相关公告，注意查看。
3.账户用户名或密码输入错误。如用户名或密码输入错误，系统会提示登录不成功，需要重新输入正确的账户信息。
4.未注册账户。如果没有注册账户，自然也无法登录。
5.公积金管理中心的服务器异常。如服务器出现故障或异常，也可能导致无法登录的问题。
如果遇到无法登录的情况，可以尝试以上方法来解决问题。如果还无法解决，建议联系公积金管理中心客服寻求进一步帮助。
山西焦煤集团公司住房公积金管理中心，现隶属于山西焦煤社会保障事务管理局。自机构组建以来，在山西省住建厅住房公积金监管处、太原住房公积金管理中心、山西焦煤集团公司的大力支持下，中心励精图治，在管理体制、管理机制、管理手段、业务基础等方面进行了全方位深层次的调整和规范。