东莞公积金24小时客服电话是12329。
住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。
住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义：
1、只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。
2、住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。
3、住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性。
4、住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金。
1、积累性，即住房公积金不是职工工资的组成部分，不以现金形式发放，并且必须存入住房公积金管理中心在受委托银行开设的专户内，实行专户管理。
2、专用性，住房公积金实行专款专用，存储期间只能按规定用于购、建、大修自住住房，或交纳房租。职工只有在离职、退休、死亡、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系或户口迁出原居住城市时，才可提取本人账户内的住房公积金。
按我国规定，企业都应该给职员存缴住房公积金，不分国有企业和私营企业。住房公积金中由企业和事业单位缴纳部分，不属于工资总额属性，属于企业成本费用性质的开支。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内住房公积金的缴存、提取、使用、管理和监督。
本条例所称住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。
1、公积金24小时的咨询热线号码是12329。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
2、 12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
3、 12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
东莞市公积金管理中心统一查询电话：12329、12345，同时可以咨询人住房公积金查询、公积金贷款利率、住房公积金贷款等问题。
温馨提示：房地产开发企业和销售中介机构不得拒绝或变相拒绝缴存职工使用公积金贷款购房。
东莞公积金管理中心咨询电话较多，其可以按照科室划分，提取管理科电话为0769-22337072，归集管理科电话为0769-22337172，贷款管理科电话为0769-22337076。
同时自2014年1月末开始，中心正式开通公积金服务热线“12329”第一期，其属于24小时自助语音服务，常见业务包括咨询服务、工作时间转接人工咨询服务、效能投诉与建议。
但需补充说明一点的是，在异地拨打东莞市公积金服务热线需加拨区号“0769”，同时由于技术方面的原因，中国移动用户暂时还无法拨打“12329”热线号码，需另行拨打固话号码“0769-22333700”自动转接“12329”热线号码进行咨询。