常熟公积金服务大厅电话是：0512-52877668。
住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金的定义包含以下五个方面的涵义：
1、住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度。
2、只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。
3、住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。
4、住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生《住房公积金管理条例》规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性。
5、住房公积金是职工按规定存储起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金，具有两个特征：
积累性，即住房公积金不是职工工资的组成部分，不以现金形式发放，并且必须存入住房公积金管理中心在受委托银行开设的专户内，实行专户管理。
专用性，住房公积金实行专款专用，存储期间只能按规定用于购、建、大修自住住房，或交纳房租。职工只有在离职、退休、死亡、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系或户口迁出原居住城市时，才可提取本人账户内的住房公积金。
第十一条住房公积金管理中心履行下列职责：
（一）编制、执行住房公积金的归集、使用计划；
（二）负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况；
（四）审批住房公积金的提取、使用；
（五）负责住房公积金的保值和归还；
（六）编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告；
（七）承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。
职工可根据住房公积金管理中心提供的柜台查询、网上查询、电话查询等查询方式，查询本人、本单位住房公积金的缴存和支取情况。公积金中心为缴存单位职工提供了办事大厅触摸查询机查询、网上查询、电话语音查询(12329)等方式，职工可以很方便的查询自己住房公积金缴存情况。
苏州市住房公积金管理中心（下称公积金中心）是直属苏州市政府的非营利性事业单位。负责苏州市行政区域内住房公积金管理运作。公积金中心内设秘书科、资金管理一科、资金管理二科、资产保全科、信息技术科、综合服务科七个职能部门；下设常熟、昆山、张家港、吴江、太仓五个分中心和吴中、相城两个管理部。公积金中心依法履行下列职责：
一、编制、执行全市住房公积金的归集、使用计划，编报计划执行情况的报告；
二、编制全市住房公积金的年度预决算，经市财政局审核、公积金管委会审议后组织执行；
三、统一委托由公积金管委会指定的商业银行办理住房公积金贷款、结算等金融业务和住房公积金帐户的设立、缴存、归还等手续；
四、负责全市住房公积金的统一核算，监管指导分中心的内部核算；
五、编制全市住房公积金增值收益分配计划，拟订住房公积金管理的具体办法和操作规程，报公积金管委会审议后组织实施；
六、负责住房公积金的保值和归还，审批住房公积金提取和贷款的发放，审核单位降低住房公积金缴存比例或者缓缴的申请；
七、建立职工住房公积金明细帐，向职工发放缴存住房公积金的有效凭证；
八、负责建立全市住房公积金计算机管理系统，实现网络联通；
九、定期向市财政局报送住房公积金财务报告，经审核（议）后向社会公布；
十、承办市委市政府和公积金管委会交办和决定的其他事项。
为面向社会、方便群众办事，公积金中心设有“住房公积金服务大厅”，组织工、农、中、建、交、商业、光大、浦发八家商业银行和市住房置业担保有限公司等单位入驻，集中承办住房贷款等业务，实行“一条龙”服务。主要服务项目有：
1、住房贷款（包括组合贷款和受理商业贷款）；
2、为借款人提供住房置业担保服务；
4、住房公积金和新职工住房补贴提取；
5、单位住房公积金开（销）户登记；
8、住房公积金和住房金融政策咨询。
欢迎广大群众对我们的工作、服务提出宝贵意见。
地址：干将东路877号；邮编：215006
公积金中心在各市（县）和吴中、相城两区设立分支机构。分支机构的主要职责是：根据公积金中心的授权，负责所在地的住房公积金归集、提取、贷款、保值、归还和内部核算等具体管理工作。
苏州市住房公积金管理中心张家港分中心
苏州市住房公积金管理中心常熟分中心
政策咨询（监督）电话：52877668、52879978、52879098
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苏州市住房公积金管理中心吴中管理部
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苏州市住房公积金管理中心相城管理部
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